A jogadora da Alemanha solicitou um saque de € 200 em 5 de agosto de 2024, que permaneceu pendente apesar de ela ter fornecido extratos bancários. Embora um saque bem-sucedido para seu cartão Visa tenha ocorrido, a equipe de suporte não foi útil, e os fundos não retornaram para sua conta. Após mais comunicação, foi confirmado que a jogadora recebeu seus ganhos com sucesso, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações. O jogador de Baden-Württemberg enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida. O jogador alemão garantiu o 6º lugar num torneio com um prémio de 400 euros, mas o casino recusou-se a pagar, alegando uma mudança de regras. O jogador posteriormente confirmou que o problema foi resolvido, atribuindo o problema a um erro de exibição no torneio.

A variedade do cassino online está diretamente associada com os fornecedores de softwares parceiros. Mesmo um número pequeno de desenvolvedores é capaz de garantir centenas de jogos no catálogo.

Após uma espera prolongada, o cassino finalmente aprovou seu saque após 31 dias. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações, que apreciou a cooperação do jogador e o encorajou a entrar em contato para problemas futuros.

O jogador do Chile está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador chegou à sua conta no cassino. O jogador da Ucrânia estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido a suspeitas sobre sua jogabilidade por parte do cassino. O cassino teve que verificar o histórico de jogos com o provedor do jogo. Após uma longa investigação, foi decidido que o jogador ganhou de forma justa e seus ganhos foram pagos. A jogadora da Itália concluiu o processo KYC e enviou uma solicitação de retirada em 7 de setembro.

A reclamação foi marcada como “resolvida” pela Equipe de Reclamações após receber a confirmação da transação bem-sucedida. O jogador alemão ganhou 5.300 euros no jogo Dragons Gold 100 e enfrentou problemas ao tentar sacar seus ganhos.

A plataforma faz questão de oferecer canais de suporte em português, além de contar com métodos de pagamento compatíveis com o dia-a-dia dos jogadores locais. Em quase todos os jogos de cassino do 1Go, é possível testar versões demo ou acompanhar em tempo real as rodadas. Assim, os jogadores entendem a dinâmica do jogo, montam as suas estratégias e tornam a experiência muito mais interessante. No catálogo de jogos da plataforma, estão disponíveis mais de 40 provedores iGaming, e a maioria deles é reconhecido mundialmente pela sua qualidade operacional e segurança certificada.

O suporte por chat o informou que havia um limite máximo de saque de 5x o valor do bônus. Revisamos o caso, mas identificamos a presença da condição máxima de vitória. Por fim, o jogador confirmou que os ganhos de €700 foram sacados após jogar €200 adicionais. Além disso, promovemos práticas de jogo responsável, lembrando que nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos.

O jogador do Brasil solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. A jogadora da Alemanha se registrou no site do cassino hoje, usou um bônus e terminou com € 300 em ganhos. Para jogar ao vivo, é preciso ter saldo na sua conta e apostar antes da rodada começar. Se cadastre em um cassino online confiável, adicione saldo na sua conta e entre no jogo de sua escolha.

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Apesar de repetidas consultas e garantias do suporte ao cliente, o jogador continuou a receber as mesmas respostas inúteis sobre uma falha no sistema. O problema foi resolvido quando os fundos foram creditados na conta do jogador após 48 horas, permitindo que ele continuasse com seu jogo.

Outros Jogos

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O pagamento foi recebido e a reclamação foi marcada como resolvida por nós. O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino, pois foi acusado de não fazer um depósito entre os bônus sem depósito. Ele afirmou que havia depositado corretamente € 25 antes de utilizar os códigos sem depósito e acreditava que a exigência do cassino de um depósito adicional de € 200 era infundada.

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Após nova comunicação, foi confirmado que a conta havia sido verificada e o saque havia sido aprovado, mas ainda estava sendo processado. Em 16 de novembro de 2024, o saldo foi devolvido ao cassino e um novo saque foi processado com sucesso, chegando em sua conta bancária. O jogador da Alemanha está tentando retirar € 450 de sua conta verificada, mas o cassino cancela continuamente os saques, solicitando um extrato bancário de um cartão de débito Skrill. Mesmo depois de fornecer um extrato bancário da conta Skrill, o saque ainda não foi processado. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu pagamento. O jogador da Finlândia completou o requisito de aposta de 45x com um saldo de €2100 usando um bônus de boas-vindas, mas descobriu que o saldo foi reduzido para €700 ao tentar sacar.

Após mais comunicação, foi estabelecido que o jogador poderia sacar os fundos naquele dia. O problema foi resolvido, e a reclamação foi marcada como “resolvida” em nosso sistema. O jogador alemão depositou 100 euros usando Skrill, mas o valor não foi creditado na sua conta do casino, apesar de ter sido deduzido.

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Após ser informada de que poderia levar até 31 dias para verificação, ela ficou preocupada em não receber mais informações depois que esse prazo tivesse passado. Por fim, a reclamação foi encerrada porque a jogadora não respondeu às perguntas por mais informações. O jogador da Alemanha enfrenta um problema com seu depósito, que não chegou ao cassino apesar de ter sido debitado de sua conta.

Sua conta foi suspensa apesar de ele ter cumprido todos os processos de verificação, incluindo uma videochamada ao vivo. Os pedidos e consultas do jogador foram repetidamente adiados sem um prazo claro fornecido pelo casino. Convidámos os representantes do casino para participar na discussão e eles confirmaram que a verificação tinha sido concluída e o jogador poderia levantar os seus fundos.

O cassino alegou que era necessária uma verificação adicional. O jogador da Alemanha estava esperando há 31 dias por um saque de €276, apesar de ter concluído o processo de verificação, que incluía uma selfie em vídeo. O cassino confirmou que a conta do jogador estava sob revisão adicional para verificação, que havia começado em 16 de julho.

Para ativar a promoção, apenas tive que escolhê-la na hora do depósito que eu estava realizando. O valor do meu bônus foi depositado na minha conta juntamente com o pagamento que eu havia realizado, então foi tudo muito rápido. A promoção de boas-vindas para cassino é de 150% no primeiro pagamento até o máximo de R$ 1500. Por meio dessa promoção, eu fiz um depósito de R$ 100, e recebi R$ 150 como saldo extra. Além disso, recebi 400 giros livres em caça-níqueis previamente selecionados. Em relação ao serviço em geral, o programa traz uma série de benefícios interessantes incluindo cashback, bônus de recarga e presentes de aniversário.

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Apesar de fornecer todos os documentos solicitados desde o dia 10 de junho, não houve atualização sobre a desistência. Após a nossa intervenção, o casino confirmou o processo de verificação adicional, de acordo com os seus termos, e posteriormente concluiu-o. O jogador da Albânia enfrentou um atraso de retirada de mais de 10 dias no Jet Casino, apesar de ter concluído com sucesso um processo de verificação adicional. Esta não foi a primeira vez que o jogador teve problemas com este casino; uma retirada anterior demorou mais de 40 dias. O jogador estava preocupado com a justiça do casino e com os seus fundos então correntes. Após o jogador contactar a Equipa de Reclamações, intervimos e contactámos o casino.

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Atualmente, a 1Go aceita diversos métodos de pagamento, incluindo Pix, Pay4Fun, Boleto Bancário, Criptomoedas e Transferências Bancárias via Itaú, Banco do Brasil e Caixa. E a disponibilidade de um aplicativo para Android e iOS, além de uma versão mobile, garante uma experiência otimizada em https://apostasport.com/revisao/1go-cassino dispositivos móveis, permitindo apostas em qualquer lugar. A 1Go também disponibiliza apostas ao vivo, permitindo que seus usuários apostem nos principais eventos esportivos em tempo real. A seção fica dentro da seção de esportes, acessível pelo canto superior do menu. Montar o review do 1Go Casino também depende de você, jogador.

O casino afirmou que a investigação pode demorar até 31 dias corridos. O casino confirmou posteriormente que o pedido de levantamento do jogador foi aprovado. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como resolvida. O jogador da Rússia havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O cassino indicou que a conta do jogador estava passando por uma verificação adicional, o que poderia levar até 31 dias.

O rolover deve ser cumprido com saldo real para se tornar retiravel. Não posso afirmar se pagam ou não pois resolvi não depositar na casa.